Общи условия

Общи Условия

  1. Сайтът www.tovaonova.bg е собственост нa фирма „Бетик Стил“ ЕООД
  2. Страни по настоящия договор са фирма Бетик Стил ЕООД от една страна и всеки потребител, заредил интернет сайта www.tovaonova.bg
  3. Потребителят заявява, че е запознат с настоящите условия за ползване и всяко активно и пасивно действие от негова страна при зареждане на www.tovaonova.bg представлява съгласяване с общите условия
  1. Потребителят се задължава, при ползване на сайта www.tovaonova.bg, да спазва българското законодателство, интернет етиката и настоящите Общи условия
  1. Данни за кореспонденция:

Електронна поща за контакт: info@tovaonova.bg

Телефони за контакт: 0887 71 61 51

ПОЯСНЕНИЕ НА TЕРМИНОЛОГИЯТА

Потребителите заявяват, че са запознати и са съгласни с дефинициите на следните термини:

www.tovaonova.bg – платформата на електронния магазин www.tovaonova.bg, предоставяна на потребителите да извършват покупко-продажби при определени условия  уговаряни между тях и www.tovaonova.bg

Интернет сайт – интернет ресурс, достъпен чрез домейна www.tovaonova.bg

Потребител на интернет страница – всяко лице (потенциален купувач или промотиращ търговец), въвело електронния адреси и достигнало до сайта www.tovaonova.bg чрез пренасочване от друг интернет сайт и съгласно да извършва покупко-продажби на стоки/услуги по електронен път

Браузър – компютърна програма, предоставяща възможност за пренос, обработка и визуализация на данни посредством различни типове протоколи за пренос на данни

Електронна препратка –  връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница

IP Адрес – уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, интернет страница или ресурс на потребителя, по начин, който позволява локализирането му в глобалната интернет мрежа.

Парола – код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира потребителя, и който заедно с потребителското име служи за достъп до потребителския му профил.

Потребителско име – избран от потребителя уникален код от букви, цифри и знаци, посредством, които той се индивидуализира в сайта www.tovaonova.bg

Потребителски профил – обособена част от уебсайта www.tovaonova.bg, съдържаща информация за потребителя, изисквана от wwww.tovaonova.bg, съхранявана при него, ползвана и обработвана единствено и само за целите по чл.4, ал.1, т.3 от Закона за защита на личните данни, като достъпът до потребителския профил от потребителя се осъществява, чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил обслужва и комуникацията между потребителя и фирма Бетик Стил ЕООД

Случайно събитие – непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави предоставянето на услугите обективно невъзможно.

Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача, през Сайта, намерението си за закупуване на Стоки и Услуги от Сайта.
Стоки – всеки предмет на договора за покупко-продажба от Сайта.
Уебсайт / сайт (website) – обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.

Продажна цена – обявената до всеки артикул цена на стока или услуга в български лева, включваща данък добавена стойност.

Сделка – публикувана в сайта оферта на Търговец /Доставчик/ за закупуване от страна на потребителите на определена стока/услуга при специална ценова отстъпка.

   Съдържание
•    цялата информация на Сайта, която е достъпна чрез връзка с интернет и използване на уред, имащ връзка с Интернет;
•    съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства;
•    всякаква информация, предоставена по всякакви начини от страна на служител/сътрудник на Продавача, на Купувача чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;
•    информацията, свързана със Стоките и/или Услугите  и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;
•    информацията, касаеща Клиентите и свързана със Стоките и/или Услугите и/или приложимите тарифи от трети лица, с които Продавачът има сключени под някаква форма патньорски договори;
•    данни относно Продавача или други данни, отнасящи се до него.
Бюлетин ( Newsletter ) – средство за периодично информиране за предлаганите от Продавача Стоки и Услуги и промоции, изпращан по електронен път чрез електронна поща или  SMS, без то да ангажира или обуславя отговорността на Продавача относно съдържащата се в него информация.

Спецификации – всички характеристики и/или описания на Стоките и Услугите, така както са посочени в описанието им.
Ревю – писмена оценка от страна на притежателия или ползвателя на продукт или услуга, редактирана оценка основаваща се на личния опит и уменията на оценяващия да прави качествени коментарии и да каже дали продуктът или услугата отговаря или не на посочените от производителя характеристики.

Въпрос – Форма на обръщение към други Потребители/Клиенти/Купувачи с цел да се получи информация относно продуктите или услугите на съответната страница.

Отговор – писмена информация, която е предадена на Потребителя/Клиента/Купувача, който е задал въпрос в сайта, на страницата на определен продукт. Отговорът представлява обяснение предоставено от някой Потребител/Клиент/

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Общите условия на www.tovaonova.bg са задължителни за всички потребители на САЙТА.
  • Всяко използване на този САЙТ означава, че Вие сте (а) се запознали внимателно с общите условия за използването му и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
  • Общите условия могат да бъдат променени едностранно от www.tovaonova.bg по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/клиенти.
  • www.tovaonova.bg има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт. Възможно е те да имат ретроактивно действие по отношение на вече доставени и потвърдени поръчки.
  • Във всеки един случай на промяна на общите условия www.tovaonova.bg ще информира за това Клиентите си чрез публикуването на промените в Сайта. В този смисъл Вие като Клиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите условия на Сайта при всяко негово ползване.
  • www.tovaonova.bg полага с усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в САЙТА. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, www.tovaonova.bg уточнява, че изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или дизайна им.
  • Характеристиките или цените на продуктите, описани в САЙТА, могат да бъдат променяни от www.tovaonova.bg по всяко време и могат да съдържат грешки.
  • Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от www.tovaonova.bg се стремим да предоставим най-подходящата и важна информация.
  • Всички стоки, включително тези в промоция/намление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в САЙТА.
  • Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. www.tovaonova.bg не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

 

Сайта www.tovaonova.bg не носи отговорност при следните условия

– За вреди, причинени от некоректно поведение на трети лица, промотиращи чрез сайта www.tovaonova.bg

– www.tovaonova.bg не носи отговорност за достоверността на информацията и материалите, предоставени от Търговеца и публикувани на сайта във връзка с оферти за сделки, както и за съответствие на информацията и материалите с всички приложими законови изисквания

– www.tovaonova.bg  не носи отговорност за нарушаване на авторските права чрез позиционирането на материали, обект на тези права, предоставени от трети лица, промотиращи чрез сайта www.tovaonova.bg

– www.tovaonova.bg не носи отговорност за верността на информацията и материалите, намиращи се на други страници в интернет,  достъпът до които се осъществява чрез препратки към сайт, публикувани в www.tovaonova.bg, както и за съответствие на информацията и материалите с всички приложими законови изисквания;

– Снимките са с илюстративен характер. Сделките в сайта www.tovaonova.bg са илюстрирани със снимки или материали предоставени от търговеца. В случай, че търговеца не е предоставил необходимите илюстрации, www.tovaonova.bg има правото да показва публикуваната от него оферта с примерни снимки и материали които се доближават до даденият продукт и представят основно неговата функционалност.

– За вреди настъпили при липса на прекъсване достъпността до интернет сайта www.tovaonova.bg независещи от екипа на сайта.

– Потребителското име, с което потребителя се регистрира не му дава никакви други права, освен правото да ползва конкретното потребителско име в рамките на информационната система на www.tovaonova.bg

– Потребителят се задължава при ползването на предоставения му достъп до електронната платформа  www.tovaonova.bg да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, интернет етиката, правата на морала и добрите нрави; да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова дискриминация, да не проповядва фашизъм или друга антидемократична идеология, да не предоставя на друго лице или друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора; да не извършва умишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.

– Потребителя не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разглася по друг начин информацията публикувана на нашия сайт, ако не е изрично споменато.

–   Чрез попълването на данните във формуляра за създаване на акаунт и/или Поръчка, Клиентът декларира и приема безусловно, че неговите лични данни ще бъдат включени в базата данни на www.tovaonova.bg и дава изричното си и недвусмислено съгласие всички тези данни да бъдат архивирани, използвани и обработени без териториално и/или времево ограничение от www.tovaonova.bg за дейности като, но не само, търговски дейности, за промоции на продуктите и услугите, маркетинг, реклама, за медийни, административни, изследователски, за проучване на пазара, за следене и наблюдение на продажбите и поведението на потребителя.  Също така, Купувачът си дава изричното и недвусмислено съгласие тези данни да могат да бъдат прехвърляни на и обработвани от www.tovaonova.bg, негови свързани лица, партньори и други трети лица в страната и чужбина.

УСЛОВИЯ КАСАЕЩИ ПРОДАЖБАТА, ЗАКУПУВАНЕТО И ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ВАУЧЕРИ / ПРОДУКТИ

  1. Ако по някаква причина дадена оферта отпадне, и услугата или стоката не може да бъде извършена или предадена потребителят получава обратно платената сума от Рекламодателя.
  2. Рекламодателят е длъжен да обслужи Потребителя, притежаващ активиран продукт в съответствие с условията на продукта.
  3. За да бъде закупен продукта, се изисква активен профил и е-майл в системата на сайта и парола. Потребителя отговаря за всички действия, резултат на използването на Сайта през неговия профил, включително сключени договори и постъпили плащания.
  4. Потребителят се задължава при използването на своя профил да спазва всички приложими местни закони и разпоредби. С настоящото потребителят се задължава да уведомява www.tovaonova.bg незабавно за всеки случай на неразрешено използване на профил, парола или за какъвто и да е друг случай на предполагаемо нарушение на сигурността и да поддържа информацията в профила си актуална.
  5. За всяка конкретна промоция е възможно да бъдат предвидени специфични ограничения, които се обявяват в сайта.
  6. Преводи на парични суми от www.tovaonova.bg  към потребители на сайта се извършват само по банков път или с наложен платеж като всички транзакционни разходи, които са били направени във връзка с превежданата сума, са за сметка на получаващият я потребител.
  7. Всеки клиент потвърдил поръчката си по телефон или e-mail e длъжен да освободи пратката си от куриерската фирма с изключение на случаите когато има несъответсвие с артикула или нарушена негова цялост.

При настъпване на рекламационно събитие клиента трябва да ни уведоми незабавно в писмен вид на e-mail: info@tovaonova.bg

В случай че откаже да заплати дължимата сума за поръчаната стока и нейната доставка, дължимата сума по изпращането и връщането на стоката ще му бъде потърсена по съдебен ред с всички произтичащи от това последици – осъждането ще доведе до заплащане освен на дължимите за поръчката суми и направените разноски по делото: държавни такси, адвокатски възнаграждения, депозити за вещи лица, разноски на частен съдебен изпълнител и др.

С цел правилно фактуриране и предвид сключения Договор за Банково Изплащане на Парични Преводи между www.tovaonova.bg и Лицензирана Куриерска Фирма Еконт, Касов Бон НЕ се издава. За направеното от клиента плащане Еконт издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението да издава касова бележка. Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Съгласно текста в наредбата един от вариантите, който Ви освобождава от задължението да издавате Фискална касова бележка, е плащането към Вас да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт.
Самата услуга Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод не налага допълнителни усилия от страна на търговеца или неговия клиент.

ДОСТАВКА НА СТОКИ
Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи.

ГАРАНЦИИ
Продавачът предлага всички Стоки на Сайта с гаранция, ако това е обявено в самата информация за съответната стока, поместена в сайта на www.tovaonova.bg
По отношение на Стоките, които са продадени и доставени от www.tovaonova.bg, гаранционните сертификати са издадени от производителя или са издадени от www.tovaonova.bg.
Гаранционните сертификати, издадени от самия www.tovaonova.bg ще се изпращат на Клиента на хартиен носител и заедно с поръчания продукт в електронен формат на посочения от Клиента и-мейл адрес или чрез добавянето им в акаунта на Купувача. В последния случай Купувачът ще разполага със запис в Акаунта си на издадените му от www.tovaonova.bg  гаранционни сертификати, като може да ги запамети или архивира във всеки един момент.
Купувачът е длъжен да актуализира регулярно данните в Акаунта си и да ги преглежда преди всяка поръчка, тъй като Продавачът ще ги използва при попълването и издаването на гаранционния сертификат. Купувачът следва да има предвид, че Продавачът няма да преиздава гаранционни сертификати, издадени въз основа на грешни или стари данни, които първият не е актуализирал, което ще доведе до отпадане на гаранцията за съответните продукти.
В случай, че Купувачът не уведоми www.tovaonova.bg за липсата на гаранционния сертификат в рамките на максимум 48 (четиридесет и осем) часа от получаването на стоката, на посочения в сайта имейл адрес, ще се счита, че такъв е бил предоставен от Продавача.
При получаване на пратка клиентът е длъжен да заплати куриерската такса, дори в случаите на отказана след преглед пратка. В подобни случаи клиентът следва да заплати куриерската такса в едната посока (от изпращача към получателя). Втората такса по връщане в обратна посока се поема от търговеца

 

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА


 Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на Купувача на  транспортния документ, предоставен от куриера.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  1. Потребителят, приемайки общите условия за ползване на сайта, се съгласява, че е необходимо да предостави свои лични данни. Потребителят се съгласява също така и с необходимостта част от това неговите лични данни да бъдат споделяни с Партньорите на сайта единствено с цел осигуряване на условия за качествено и прецизно обслужване.
  2.  Използвайки системите за плащане, интегрирани на сайта, Потребителят споделя лична информация, за надлежното съхраняване на която, отговорност поемат съответните Дружества, с които Бетик Стил ЕООД има сключени договори.
  3. twww.tovaonova.bg се задължава да не разкрива никаква лична информация за потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица освен в случаите, когато:

– е получило изрично съгласие на потребителя при регистрация;

– информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на установени процедури

– други посочени в закона случаи

  1. Бетик Стил ЕООД  събира и използва информацията за потребителите, единствено за целите, предвидени в настоящите Общи условия. С приемането на настоящите условия потребителя се съгласява с обработването на личните му данни за целите на договора за покупко-продажба на промотираните стоки и/или услуги.
  2. С регистрирането в www.tovaonova.bg потребителят се съгласява да получава на обявеният от него имейл адрес търговски съобщения от www.tovaonova.bg или от други партньори – търговци.

 

РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Потребител има право да върне закупена от него стока от www.tovaonova.bg  в срок от 14 /четиринадесет/ работни дни от нейното получаване. Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. Под добър търговски вид се разбира продуктът да не е с нарушена опаковка и да не е използван. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 30 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него в официален email към www.tovaonova.bg

 

В случай на връщане на стока или рекламация от страна на клиента, той е длъжен да информира www.tovaonova.bg за намерението си чрез email info@tovaonova.bg като посочи номер на поръчка, номер на товарителница /номер на получената пратка/, подробно описание на рекламацията или причината за връщане. Наш оператор посочва адрес, на който клиента да върне стоката. Връщането се осъществява с куриерска фирма Еконт и е за сметка на клиента с изключение на случаите, когато друго е ясно упоменато от наш оператор.

 

 ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

  1. Настоящите Общи условия могат да бъдат преразгледани и обновени по всяко време от страна www.tovaonova.bg недностранно, без да уведомява за това потребителя. Ползвайки сайта www.tovaonova.bg Вие изрично се съгласявате с направените промени.
  2. Потребителят-купувач заявява изричното си съгласие да заплати предварително цената по договора за покупко-продажба, който сключва посредством настоящата платформа освен ако в условията на офертата не е изрично упоменато заплащане при получаване на продукта или услугата.
  3. В случай, че някое от условията на Настоящите общи условия за ползване на сайта стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част от Общите условия остава в сила.
  4. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България